أين شحنتي؟

اطلع على رسالة التأكيد أو الرسالة النصية التي وصلت عند إنشاء الحجز. يبدأ الرقم بـ SD- وهو مطبوع أيضاً في الفاتورة المرفقة بالرسالة. وإذا حجزت عبر الهاتف أو واتساب، يملي عليك الموظف الرقم نفسه.

تتغيّر الحالة في كل مرة يرسل فيها تطبيق السائق مرحلة جديدة: عند استلام الطلب، وعند إسناد السائق، وعند الاستلام، وأثناء الطريق، وعند التسليم. ويعمل العدّاد التنازلي لوقت الوصول بالدقائق ما دام السائق مخصّصاً للطلب.

تظهر لك اسم السائق ومركبته ورقم لوحة السيارة وتقييمه، إضافة إلى وقت الوصول المتوقع. تبقى هذه البيانات في الصفحة نفسها دون الحاجة إلى البحث عنها في مكان آخر.

تأكد من نسخ الرقم كاملاً بما في ذلك بادئة SD- ومن دون مسافات. يعمل التتبع بمجرد ظهور الحجز في نظامنا. وإن استمرت المشكلة، أرسل الرقم إلينا عبر واتساب وسنبحث عنه نيابةً عنك.

نعم. يحتاج التتبع إلى رقم الطلب فقط، ويمكنك إذن متابعة شحنة أهديتها لأحد أو شحنة حجزها زميل لك. لا حاجة إلى تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.

نعم. الصفحة منشورة بالعربية والإنجليزية معاً، ويمكنك التبديل بين اللغتين في أي وقت عبر مبدّل EN • عربي في ترويسة الموقع.